komunikasi bisnis

WAWANCARA KERJA
Dalam wawancara kerja aspek-aspek kepribadian (personality aspects) yang akan dinilai mencakup :
*Penampilan Anda secara fisik.
*Gerak-gerik dan sopan santun.
*Nada suara (tone voice).
*Rasa percaya diri.
*inisiatif.
*kebijaksanaan.
*tanggap dan kerjasama.
*ekspresi wajah.
*kemampuan berkomunikasi.
*sikap terhadap pekerjaan.
*selera humor.

PERSIAPAN WAWANCARA
Hal-hal yang perlu diperhatikan saat melakukan wawancara kerja :
*Datang tepat waktu.
*Bersikap yakin.
*Siapkan sertifikat diploma, dan surat-surat penghargaan.
*Berpakaian yang rapi dan sopan.
*Bersikap tenang.
*Ketuk pintu sebelum memasuki ruang wawancara, kecuali kalau ada yang mengantar.
*Tersenyumlah tapi jangan tersenyum terus.
*tunggu sampai Anda dipersilahkan duduk.
*Ingat nama pewawancara dengan benar.
*Tataplah pewawancara jika Anda berbicara.
*Tunjukkan kemampuan diri Anda, namun jangan berlebihan.
*Perhatikan pertanyaan pewawancara dengan baik.
*Bicaralah yang jelas.
*Atur nada suara Anda.
*Tunjukkan minat dan kesungguhan Anda.
*Bersikaplah jujur dan langsung.

KENALI PEKERJAAN DAN PERUSAHAAN YANG ANDA LAMAR MELALUI PUBLIKASI.

B. PERTANYAAN PENTING DALAM WAWANCARA
Berlatihlah menjawab aneka macam pertanyaan yang penting dalam wawancara kerja seperti berikut ini :
*Pekerjaan yang dilamar
*Pendidikan dan pelatihan
*Latar belakang keluarga
*Kepribadian
*Penilaian pribadi Anda
*Tujuan Karir
*Hobi dan lain-lain.

Apabila sebelumnya Anda pernah bekerja, pertanyaan yang muncul adalah sebagai berikut :
*Pimpinan Anda.
*Pekerjaan sebelumnya
*Pergaulan antar sejawat
*Pendelegasian
*Pengambilan keputusan.

SETELAH WAWANCARA BERAKHIR, HAL YANG PERLU ANDA LAKUKAN ADALAH MEMBERIKAN UCAPAN TERIMA KASIH (thank-you letters) KEPADA PEWAWANCARA. USAHAKAN MENULIS SURAT UCAPAN TERIMA KASIH YANG SEDERHANA, SINGKAT DAN JELAS.

MEWAWANCARAI CALON
WAWANCARA ADALAH PROSEDUR YANG DIRANCANG UNTUK MENGUMPULKAN INFORMASI DARI TANGGAPAN LISAN SESEORANG TERHADAP PENYELIDIKAN LISAN.

Aspek-aspek kepribadian (personality aspects) yang dinilai dalam wawancara mencakup :
• Penampilan Anda secara fisik
• Gerak-gerik dan sopan santun
• Nada suara (tone voice)
• Rasa percaya diri
• Inisiatif
• Kebijaksanaan
• Tanggap dan kerjasama
• Ekspresi wajah
• Kemampuan berkomunikasi
• Sikap terhadap pekerjaan
• Selera humor


JENIS-JENIS WAWANCARA
 WAWANCARA TIDAK TERARAH
SEBUAH WAWANCARA TAK TERSTRUKTUR DENGAN GAYA PERCAKAPAN. PEWAWANCARA MENGIKUTI POKOK-POKOK MINAT SAAT MUNCUL DALAM TANGGAPAN TERHADAP PERTANYAAN.
 WAWANCARA TERARAH
SEBUAH WAWANCARA YANG MENGIKUTI SEPERANGKAT URUTAN PERTANYAAN.
 WAWANCARA STRESS
SEBUAH WAWANCARA YANG PADANYA PELAMAR DIBUAT JENGKEL DENGAN SERANGKAIAN PERTANYAAN YANG SERING KASAR. TEKNIK INI MEMBANTU MENGIDENTIFIKASI PELAMAR YANG HIPERSENSITIF DAN PELAMAR YANG BERTOLERANSI STRESS YANG TINGGI ATAU RENDAH.
 WAWANCARA PENILAIAN
SEBUAH PEMBAHASAN YANG MENGIKUTI SEBUAH PENILAIAN KINERJA YANG PADANYA PENYELIA DAN KARYAWAN MEMBAHAS PENILAIAN KARYAWAN DAN TINDAKAN PERBAIKAN YANG MUNGKIN.
 WAWANCARA SITUASIONAL
SEPERANGKAT PERTANYAAN YANG BERHUBUNGAN DENGAN JABATAN YANG BERFOKUS PADA CARA CALON AKAN BERLAKU PADA SITUASI TERTENTU.
 WAWANCARA SERIAL
SEBUAH WAWANCARA DIMANA PELAMAR DIWAWANCARAI SECARA BERURUTAN OLEH BEBERAPA ORANG DAN MASING-MASINGNYA MENILAI PELAMAR BERDASARKAN SEBUAH BENTUK STANDARD.
 WAWANCARA PANEL
SEBUAH WAWANCARA DIMANA SEBUAH KELOMPOK PEWAWANCARA MENANYAI PELAMAR.

KESALAHAN WAWANCARA YANG LAZIM
 PENILAIAN TERGESA-GESA
 TEKANAN YANG NEGATIF
 KURANGNYA PENGETAHUAN TENTANG PEKERJAAN
 KESALAHAN URUTAN (KONTRAS) CALON : SUATU KESALAHAN PENILAIAN PADA PIHAK PEWAWANCARA KARENA MEWAWANCARAI SATU ATAU LEBIH CALON YANG SANGAT BAIK ATAU SANGAT JELEK HANYA SEBELUM WAWANCARA YANG DIBICARAKAN.
 PENGARUH DARI PERILAKU NONVERBAL
 TERLALU BANYAK/TERLALU SEDIKIT BICARA

PEDOMAN MELAKSANAKAN WAWANCARA
1. MERENCANAKAN WAWANCARA
2. BINALAH HUBUNGAN
3. AJUKANLAH PERTANYAAN
4. TUTUPLAH WAWANCARA
5. TINJAULAH WAWANCARA. 

komunikasi bisnis

PENULISAN RESUME

PERSIAPAN MENULIS RESUME

                Persiapan menulis resume mencakup :

v  Mencari Informasi penting

v  Merencanakan resume

v  Membuat resume

PENCARIAN INFORMASI PENTING

1. Analisis Diri (self analysis)

                Kenalilah diri Anda; apa kelebihan dan kelemahan Anda.

b.      Analisis Karir (career analysis)

                Lakukanlah analisis terhadap karir yang ingin Anda pilih.

3. Analisis Pekerjaan (job analysis)

                Lakukanlah analisis terhadap faktor-faktor yang berkaitan dengan pekerjaan.

               

PERENCANAAN RESUME

3 hal yang perlu diperhatikan adalah :

Ø         Tujuan Karir (posisi yang diminati)

Ø         Informasi Pribadi

                Nama, tempat, dan tanggal lahir, alamat               rumah, dan jenis kelamin.

Ø         Referensi

                Referensi adalah orang-orang tertentu yang akan memberikan surat rekomendasi kepada Anda, yang berisi berbagai hal yang mereka ketahui tentang Anda semasa mereka mengenal Anda.

PEMBUATAN RESUME

Secara umum resume mencakup :

                Nama, alamat lengkap, tujuan kerja, kualifikasi, informasi pribadi, dan referensi.

               

Resume yang baik mencakup 4 hal :

ü   kerapian

ü   sederhana

ü   akurat

ü   kejujuran

MASALAH DALAM MEMBUAT RESUME

v  Resume dibuat terlalu panjang.

v   Resume ditulis terlalu singkat.

v   Format penulisan resume kurang baik.

v   Terlalu banyak menggunakan kalimat   yang bersifat kompleks.

v   Resume mengandung banyak kesalahan ketik/tulis dan yang lebih fatal lagi kesalahan penyusunan kalimat.

v  Pelamar tidak dapat menunjukkan secara tegas dalam resume tujuan pekerjaan yang dikehendaki, posisi dan bidang pekerjaan apa yang diminati/diinginkan.

v   Pelamar over confident.

v   Pelamar tidak jujur dalam mencantumkan data di resume.